プライバシーポリシー　リノベ不動産

個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針

株式会社アークス（リノべ不動産草加駅東店　以下、「当社」といいます。）は、株式会社WAKUWAKUが主催・運営するサービス「リノベ不動産ブランドパートナー」として、お客様にサービス（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）、その他関連法令等を遵守し、当社の保有するお客様を特定できる情報（以下、「個人情報」といいます。）を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であると認識し、当社が保有する個人情報を適切に管理運用するために遵守すべき基本事項として個人情報保護方針（以下、「本方針」といいます。）を定めます。

1　適用範囲

本方針は、当社における個人情報ならびにウェブサイトの閲覧およびアクセス履歴等の行動履歴情報の取り扱いについて定めるものです。

2　個人情報保護の体制確立

当社は、役員及び従業員等に個人情報保護の重要性を認識させるとともに個人情報保護管理体制を確立します。また、当社は個人情報の取得、利用、提供等の管理ルールを明文化し、個人情報の適正な管理を行います。

3　個人情報の取得

当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を公表または通知し、利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得するものとします。当社が取得する個人情報とは当社がお客様からご提供いただく、個人情報保護法に定義された個人情報（個人識別符号を含みます。）をいいます。

4　個人情報の利用目的

当社は、前項に定めたところに従い取得した情報を、お客様の同意なくして以下の利用目的の範囲を超えて利用いたしません。当社は、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、お客様より当社が保有するお客様の個人情報の開示・訂正・利用停止または消去を求められたときは、法令の定めに従って誠意をもって遅滞なく対応致します。当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用します。

本サービスとそれに関わる関連資料・情報、それらをサポートする情報、セミナー、イベント、物件情報や商品情報のご案内、リサーチモニター、メンテナンスやリコール情報を含む設備機器情報・サポート情報をお客様に提供するため。

本サービスに関する物件情報や商品情報の案内・紹介や勧誘等、営業活動（郵送、電子メールの送付、電話、訪問等の方法を含みます。）を行うため。

お客様に登録いただいた情報を元にした利用状況の収集・分析を行い、それらを商品開発、営業手法、サービス向上とマーケティング情報として活用するため。

本サービスに登録いただいたお客様情報管理のため。

本サービスに関する広告配信、適切な広告表示および効果測定のため。

第1号、第2号の他、本サービスに関するお客様への連絡や、お客様からの問い合わせ対応のため。

前各号の他、本サービスの提供に当たり利用目的を公表の上、ご本人から同意をいただいた利用目的のため。

5　個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等の防止、その他の個人情報の安全管理のために、安全管理措置を適切に講じます。具体的な内容は、下記の「お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

6　個人情報の第三者提供への提供

当社は、前述の「3.個人情報の取得」の定めに従って取得した個人情報を、個人情報保護法及びその他関連法令により認められる場合を除き、お客様の同意を得ずに第三者に提供することはありません。但し、次に掲げる場合に限り、法令の範囲内で個人情報を第三者に提供する場合があります。

お客様ご本人の同意がある場合。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報取り扱いの全部または一部を委託する場合。

当社が合併その他の理由による事業の継承に伴って個人情報が提供される場合。

国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合。

7　個人情報の共同利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報を共同利用いたします。

共同利用する個人情報は、前述「3. 個人情報の取得」で定めるものになります。

共同利用者の範囲は、株式会社WAKUWAKU、及び他の「リノベ不動産ブランドパートナー」です。※全国の「リノベ不動産ブランドパートナー」は、下記URLよりご確認ください。

https://renovefudosan.com/showroom/

共同利用の目的は、以下に定めるとおりです。

・当社が事業を停止した場合や、本サービスに係る株式会社WAKUWAKUとの間の加盟店契約が終了した場合等、当社がお客様と直接連絡をとることが困難な場合その他お客様において本サービスの利用に支障が生じるおそれ、または現実に支障が生じた場合において、お客様に直接連絡を行うため

・遠方への引っ越し等、お客様のご事情により、当社がお客様に本サービスを提供することが困難となった場合において、他の「リノベ不動産ブランドパートナー」に対し、お客様をご紹介するため

・株式会社WAKUWAKUが当社に対し、本サービスに関する営業支援等、コンサルティング活動を行うため

共同利用の個人情報管理責任を有する者の名称は、株式会社アークス（屋号：リノベ不動産草加駅東店　住所：〒340-0021　埼玉県草加市手代一丁目1-22　）です。

代表者氏名　下田　昌孝

8　個人情報の開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供の停止

当社は、お客様から個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除及び利用停止等（以下、「開示等」といいます）を求められた場合には、適切にこれに対応します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社がこれらの義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、開示等の請求を行う場合における、具体的に手順につきましては、下記の「お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

9　クッキー（Cookie）情報の取り扱い

当社は、クッキー（Cookie）およびその他のトラッキング技術を使用して、IPアドレス等の識別子を含む、お客様の当社サービスの各ウェブサイト（以下「当社ウェブサイト」といいます。）におけるアクセス履歴および利用状況に関する情報（以下「Cookie情報」といいます。）を収集しております。

当社は、Cookie情報およびそれを分析した結果(以下「統計情報」といいます。)を、以下の目的で利用いたします。なお、統計情報には、特定のお客様を識別する情報（名前、住所、電話番号、e-mailアドレス、クレジットカード番号など）は含まれません。

お客様の当社ウェブサイトの利用履歴等を統計的に分析し、当社ウェブサイトの利便性向上等に活かすため

当社ウェブサイトの表示情報をお客様に応じて個別にカスタマイズするため

当社の広告を、当社及び提携事業者が管理するウェブサイト上で配信するため

当社は、当社等の広告を他社ウェブサイト上で表示するため、以下に記載する広告配信の委託先である広告配信事業者に当社ウェブサイトの統計情報を提供することがあります。なお、広告配信事業者による統計情報の取得・利用は、広告配信事業者のオプトアウトページにおいて、オプトアウトの手続を行うことにより停止することができます。

当社の利用しているツール及び広告配信事業者、各社のプライバシーポリシー、オプトアウト方法については各社のウェブサイトをご確認ください。

ツール及び広告配信業者

各社のプライバシーポリシー

オプトアウト方法

Ptengine（株式会社Ptmind）

Facebook

Google